Uslovi korištenja

Uslovi korištenja

Simple Technology Solutions pruža uslugu putem internet stranice na domeni www.nocnadostava.ba. Usluga se sastoji iz pružanja informacija, online kupovine i transakcija te upravljanje sadržajem stranice.

Na domeni www.nocnadostava.ba određeni su uslovi i pravila prodaje i kupovine proizvoda u online prodavnici Noćna Dostava.

Uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i po međunarodnim obićajima online poslovanja.

Korištenjem Noćna Dostava online trgovine svaki korisnik treba da pročita uslove korištenja te da iste uslove prihvati. Ukoliko se korisnik iz nekog razloga ne slaže sa uslovima korištenja online trgovine treba da se suzdrži od korištenja istog ili da obavijesti korisničku podršku o mogućim nedostacima ili greškama na broj 033 870-597 ili na e-mail adresu shop@nocnadostava

Noćna Dostava online trgovina radi svaki dan u godini od 22-03 h, a nedjeljom od 10:00 do 03:00 sati. Pristup online trgovini ima svako lice koje ima pristup internetu i posjeduje internet pretraživač (browser) poput Chrome-a, Internet Explorer-a ili Firefox-a. Kupovinu u Noćna Dostava online trgovini može vršiti svako lice koje pročita i prihvati uslove korištenja. Pristup online trgovini može biti onemogućen privremeno radi ažuriranja podataka, obnavljanja stranice ili nekih drugih tehničkih problema.

Cijene navedene na nocnadostava.ba izražene su u BAM valuti sa uračunatim PDV-om i vrijede u trenutku primanja tj. slanja narudžbe. Ponuda artikala na nocnadostava.ba vrijedi do isteka zaliha ili do završetka objave ponude. Svaki korisnik nocnadostava.ba online trgovine samovoljno za svoje potrebe i na svoju odgovornost koristi sadržaje dostupne na stranici i samovoljno prihvata uslove korištenja. Zabranjeno je korištenje bilo kakvih zlonamjernih programa ili aplikacija u cilju preuzimanja sadržaja sa stranice, također bilo kakvi hakerski napadi na stranicu nocnadostava.ba su strogo zabranjeni. Svako nedozvoljeno, nezakonito korištenje i korištenje koje se protivi uslovima korištenja stranice nocnadostava.ba podložno je tužbi.

Fotografije u online trgovini nocnadostava.ba mogu biti ilustrativne prirode i ne moraju odgovarati tačnom izgledu proizvoda. Podaci o proizvodu i opis proizvoda na nocnadostava.ba mogu sadržavati greške i podložni su promjenama i izmjenama. Noćna Dostava će nastojati da pruži što tačnije informacije i što preciznije da opiše dati proizvod kao i da fotografija proizvoda bude odgovarajuća. Korisnik ili kupac na stranici nocnadostava.ba sam ocjenjuje tačnost informacija i vrši kupovinu samovoljno i na svoju odgovornost. Noćna Dostava neće biti odgovoran za štetu nastalu time što se kupac oslonio na informacije koje su date na stranici nocnadostava.ba

Noćna Dostava nastoji dati najbolju moguću uslugu. Noćna Dostava ne može garantovati da će usluga odgovarati Vašim potrebama, te da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko uočite neku od grešaka molimo da se obratite kontakt centru na broj 033 870-597 ili na e-mail shop@nocnadostava.ba.

Na dijelu stranice koji je namjenjen za novosti i oglašavanje, oglašivači su odgovorni za materijale koji budu prikazivani kao i da su usklađeni sa Zakonom, Noćna Dostava nije odgovoran za nepravilnosti ili greške marketinških materijala oglašivača.

Noćna Dostava nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili oštećenja opreme korisnika nastalu prilikom korištenja stranice nocnadostava.ba. Korisnik je odgovoran za štete ili nepravilnosti nastale bilo kakvom greškom, prekidom konekcije, brisanjem, kašnjenjem u radu, prenosom, računarskim virusom, neovlaštenim pristupom, nemarom ili nekom drugom radnjom.

nocnadostava.ba je privatno vlasništvo i u vlasništvu je firme Simple Technology Solutions d.o.o. Sarajevo, ID JIB 4203337820002 Međusobna komunikacija koja se odvija putem ove stranice mora biti u skladu sa uslovima korištenja. Korisnici i posjetioci ove stranice ne smiju putem ove stranice objavljivati i prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, materijali koji su nezakoniti, ugrožavajući, uvredljivi, klevetnički, koji ugrožavaju privatnost, koji su vulgarni ili na neki drugi način nepoželjni. Korisnik stranice nocnadostava.ba ne smije koristiti stranicu za oglašavanje u bilo kakve komercijalne ili ne komercijalne svrhe.

Materijali koji se nalaze na nocnadostava.ba su pravo kompanije Simple Technology Solutions d.o.o. Sarajevo i zaštićeni su autorskim pravom, žigom i dizajnom. Svako kopiranje, objavljivanje i distribucija bez prethodnog odobrenja firme Simple Technology Solutions je strogo zabranjeno.

Nocna Dostava može raskinuti saradnju sa bilo kojim korisnikom u bilo kojem trenutku ukoliko smatra da je ponašanje korisnika neprihvatljivo i nije u skladu sa uslovima korištenja.

Uvjeti dostave

Dostava naručenih proizvoda putem stranice nocnadostava.ba vrši se isključivo na području grada Sarajeva i Ilidže, svaki dan u periodu od 22:00 do 03:00 sati, a nedjeljom od 10:00 do 03:00 sati.

Minimalni iznos narudžbe je jedan artikal iz našeg webshopa. Cijena dostave iznosi 6,00 KM za područje Sarajeva i 8,00 KM za područje Ilidže. Dostava se vrši odmah po potvrdi narudžbe, a prosječno vrijeme isporuke je 30 do 60 minuta, ovisno o lokaciji i prometnim uvjetima.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja narudžbe provjeriti ispravnost i količinu naručenih proizvoda. U slučaju da proizvod nije u skladu s narudžbom, kupac ima pravo odbiti preuzimanje i odmah kontaktirati podršku putem e-maila shop@nocnadostava.ba ili telefonom navedenim na stranici.

Reklamacije i povrati

Kupac je dužan prilikom preuzimanja narudžbe odmah provjeriti ispravnost i stanje proizvoda. U slučaju da proizvod ima vidljiva oštećenja, nije u skladu s narudžbom ili postoji druga greška, kupac je dužan odmah prilikom preuzimanja obavijestiti dostavljača i izvršiti povrat proizvoda.

Nakon preuzimanja narudžbe i odlaska dostavljača, reklamacije se više ne mogu uvažiti.

U slučaju opravdane reklamacije, kupcu se može izvršiti zamjena proizvoda ili povrat novca putem istog načina plaćanja koji je korišten prilikom narudžbe.

Saglasnost i promjena pravila

Uslovi korištenja internet stranice nocnadostava.ba propisuju pravila za korisnike ili kupce. Korištenjem stranice nocnadostava.ba krajnji korisnici prihvataju i saglasni su sa uslovima korištenja internet stranice nocnadostava.ba Pravo korištenja stranice nocnadostava.ba je lično pravo svakog korisnika i ne može se prenositi na druge osobe niti je moguće prijaviti druga fizička ili pravna lica.

Ukoliko se korisnik ne slaže sa uslovima korištenja i pravilima, treba da se suzdrži od korištenja ove stranice.

Noćna Dostava može u bilo kojem trenutku i to bez prethodne najave korisniku, ukoliko smatra neophodnim, izbrisati određeni dio uslova korištenja ili izmjeniti određeni dio uslova korištenja ukoliko bude potrebno. Zbog toga savjetujemo korisnike ove stranice da povremeno ponovo pročitaju uslove korištenja kako bi bili tačno informisani o eventualnim promjenama na stranici. Nastavak korištenja stranice podrazumijeva da se korisnik slaže sa uslovima korištenja kao i promjenama.

Krajnji korisnik se slaže da je korištenje internet stranice nocnadostava.ba isključivo na odgovornost korisnika kao i da Simple Technology Solutions ne garantuje za posljedice koje mogu nastati upotrebom stranice ili za tačnost i pouzdanost podataka ili informacija.

Info

Za sve dodatne informacije ili bilo kakva pitanja stojimo na raspolaganju. Možete nas kontaktirati putem info linije na broj 033 870-597 ili na e-mail adresu shop@nocnadostava.ba

Žigovi, logotipi, registrovani znaci i brendovi

Žigovi, logotipi, registrovani znaci i brendovi koji se pojavljuju na stranici www. nocnadostava.ba su registrovani znaci mena brendova odgovarajućih kompanija u okviru poslovanja i saradnje sa Simple Technology Solutions. Iste je zabranjeno koristiti bez odobrenja i saglasnosti njihovog punopravnog vlasnika.

Brisanje naloga

Ukoliko želite da trajno obrišete svoj nalog ili pretplatu (a to uključuje i naloge koje ste kreirali korsiteći vlastite Facebook, Instagram, Tik-Tok, Google i/ili Apple naloge, Newsletter) na nocnadostava.ba, kao i sve prateće podatke koji su prikupljeni, molimo vas da nam se obratite sa zahtjevom na shop@nocnadostava.ba. Svi korisnici koji su kreirali račun na našim aplikacijama, mogu izbrisati svoje podatke i račun kad god žele direktno iz mobilne aplikacije.

Sigurnost

Plaćanje preko interneta

nocnadostava.ba koristi napredna tehnološka rješenja i sredstva za prenos i zaštitu prenosa i čuvanja podataka. nocnadostava.ba poduzima sve mjere kako bi zaštitili podatke o korisniku. nocnadostava.ba zahtjeva od korisnika unos ličnih podataka (ime, prezime, adresa, br. telefona, e-mail) u obrazac za registraciju ili u obrazac prilikom zaključivanja kupovine. Pristup podacima o korisnicima stranice nocnadostava.ba je ograničen. Pristup podacima imaju samo odgovorne osobe zaposlene u Simple Technology Solutions koji iste podatke koriste kako bi održali kvalitetne usluge prema kupcima ili korisnicima stranice u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH.

Prilikom plaćanja bankovnom karticom putem interneta, podaci o vašoj kartici koje unosite smješteni su na zaštićenoj stranici banke, a prenos i pohrana podataka su u zaštićenoj formi korištenjem zaštitnih protokola i sistema.

Podaci o bankovnoj kartici korisnika ili kupca ni u jednom trenutku nisu dostupni Simple Technology Solutions i stranici nocnadostava.ba (o podacima brine se banka, internet bankarstvo banke, PayPal itd.).

Kupac je sam odgovoran za pristupanje stranici i sam će se brinuti za sigurnost korisničkih podataka i lično je odgovoran za povjerljivost pristupne šifre. Kupac snosi punu odgovornost za tačnost podataka koje navodi prilikom naručivanja i plaćanja bankovnom karticom kao i da ima puno pravo i pristup bankovnoj kartici koju navodi prilikom plaćanja.

Svoju online kupovinu na nocnadostava.ba obavljate sigurno zahvaljujući kriptovanoj formi SSL (TLS) protokola i PKI (public key infrastructure) sistema. Za dodatna pitanja vezana za sigurnost i zaštitu podataka obratite se na e-mail adresu shop@nocnadostava.ba.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

IP Adresa

koristi IP adrese u svrhu analize i obrade podataka o proizvodima koji korisnici potražuju i kupuju. Također, kako bi smo pratili kretanje posjetioca naše stranice i sakupili što više podataka u cilju što kvalitetnije usluge korisnicima i posjetiocima stranice. IP Adresa nije vezana za lične podatke korisnika ili posjetioca stranice i nije moguće identifikovati osobu uz pomoć IP adrese.

Simple Technology Solutions strogo čuva podatke i dostupni su samo određenim zaposlenicima u nocnadostava.ba kojima su podaci potrebni za kvalitetan rad i kvalitetniju uslugu.

Cookies

nocnadostava.ba koristi tzv. kolačiće ili cookies u cilju poboljšanja usluge krajnjim korisnicima i posjetiocima Noćna Dostava web trgovine. Kolačići ne sadrže lične podatke određene osobe i ne mogu se dodjeliti korisniku. Uključivanjem kolačića na vašem web pretraživaču ne čini nikakvu štetu vašem računaru i ne sadrži nikakve zlonamjerne aplikacije niti viruse. Svrha kolačića je da skuplja određene informacije i čuva određene tekstualne datoteke na vašem računaru.

Kolačići skupljaju informacije kao što su podaci o broju posjeta određenim sajtovima. nocnadostava.ba koristi kolačiće u cilju dobivanja određenih informacija, koje koristi kako bi poboljšali usluge korisnicima ili posjetiocima naše stranice. Svi podaci su informativnog karaktera i ni u kakvom slučaju ne ugrožavaju privatnost ili odaju identitet osobe.

Linkovi

nocnadostava.ba će na svojoj stranici davati linkove za povezivanje na druge internet stranice. Sadržaj na tim internet stranicama je izvan kontrole te nocnadostava.ba i Simple Technology Solutions nisu odgovorni za ono što se prikazuje na tim stranicama, niti je odgovoran za štete koje su nastale prilikom posjećivanja takvih stranica.

Našim posjetiocima savjetujemo da pročitaju izjave o privatnosti, uslove korištenja i zaštite ličnih podataka svake internet stranice koja prikuplja lične podatke. Uslovi korištenja, zaštita ličnih podataka kao i sigurnost na stranici nocnadostava.ba se odnose samo na datu stranicu i vezane su samo za nocnadostava.ba.

Newsletter

nocnadostava.ba će od korisnika tražiti kontakt informacije poput imena i e-mail adrese ukoliko korisnik želi da se prijavi na Noćna Dostava newsletter.

Zaštita ličnih podataka

Simple Technology Solutions i nocnadostava.ba poduzimaju sve mjere kako bi zaštitili podatke o korisniku, kupcu ili posjetiocu stranice. Svi podaci koje korisnik unosi u obrazac za registraciju ili prilikom kupovine (npr. lični podaci, adresa itd.) su zaštićeni i šifrirani.

Korištenje podataka je ograničeno i Noćna Dostava ozbiljno shvata zaštitu ličnih podataka i pridržava se Zakona o zaštiti ličnih podataka u BiH. Noćna Dostava koristi neke od tih informacija anonimno u skladu kvalitetnije usluge. Informacije koje se prikupljaju koriste se u svrhe statističke analize i strogo se čuvaju. Informacije koje prikupljamo su informacije o tome šta naši posjetioci pretražuju, kupuju, koje stranice posjećuju, broj klikova, broj posjeta i te informacije se koriste u cilju poboljšanja ponude i jednostavnijeg korištenja stranice.

Informacije koje se prikupljaju koriste određeni zaposlenici u Simple Technology Solutions i koriste ih kako bi obavljali svoj posao i dostupne su samo njima. Svi zaposleni Simple Technology Solutions koji imaju pristup datim informacijama odgovorni su za poštivanje Zakona o zaštiti ličnih podataka u BiH.

Simple Technology Solutions i Noćna Dostava se obavezuju da date informacije neće koristiti u druge svrhe.

Foto krediti

Neke slike i vizualni materijali na ovoj web stranici preuzeti su sa
-Image by mrsiraphol on Freepik
-Delivery man diving motorcycle or moterbike with map screen on tablet on Freepik i korišteni u skladu sa njihovim pravilima licenciranja.